十条准则做WEB的启发式评估

 

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使用Nielsen的十条准则做WEB的启发式评估

——根据workshop, Heuristic Evaluation: Fitting The Approach to the Project整理

Nielsen & Molich's Heuristics，优点：所需的时间和资本都比较低，可以快速进行评估。缺点：不能得到详尽的数据。

基于以下设计准则去做评估：

• Visibility of system status.可视性原则
• Match between system and real world.不要脱离现实
• User control and freedom.用户有自由控制权
• Consistency.一致性原则
• Error strategy.有预防用户出错的措施
• Recognition rather than recall.要在第一时间让用户看到
• Flexibility and efficiency of use.使用起来灵活且高效
• Aesthetics and minialist design.易读性
• Help users recognize, diagnose, and recover from errors.给用户明确的错误信息，并协助用户方便的从错误中恢复工作
• Help and Documentation.必要的帮助提示与说明文档

在评估时可以考虑这些方面：

Navigation，导航
清楚指示了当前的位置
清楚定义了首页的链接
网站的所有主要部分都能通过首页访问
假如需要的话，应该有个站点地图
网站结构清楚，没有不必要的层级
假如需要的话，要有个易用的搜索功能

Functionality，功能
所有功能都被清楚地表示出来
所有重要功能在不离开网站的前提下都可以使用
没有不必要的插件

Control，控制
用户可以取消所有操作
在每一页，用户都可以找到清楚的离开本页的标识
所有图片链接都和文字链接一样清楚可用
网站的流程符合用户的操作流程
支持所有主流浏览器

Language，语言
文案简洁
没有术语

Feedback，反馈
现在网页发生了什么，应该一直都清楚的标示出来
假如必要的话，用户应该能收到email反馈
所有反馈都要及时准确
假如需要安装插件或者需要特定的浏览器，必须告知用户
用户可以通过email或者提交表单来提交反馈意见
假如必要的话，提供个在线帮助

Consistency，一致性
对任何元素都只有固定的一种叫法
链接与其指向页面的标题要匹配
对链接和已访问链接使用规范的色彩
一致使用术语的普遍叫法

Error Prevention，防止出错
使用朴素的语言来表述错误信息
错误信息需要给出下一步操作提示
错误信息提供清楚的离开标识
错误信息提供具体的帮助信息

Visual Clarity，视觉清楚
布局清楚
足够的留白
所有图片都有alt标记
使用标准的模版

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