商业 Web 站点的特性能够决定项目的成功与否。我们将在这里点出一些要害特性，这些特性将对你的 intranet 或 extranet 的部署有所帮助。
所谓门户，简单的说，就是一个专门用来收集和组织相关信息及运营数据的 Web 站点。为公司新 Web 站点制定一个策略，或者改进原有的公司 Web 站点，比简单地开通一个 Web 页面要复杂一点儿。
商业门户战略的第一部分应该决定你所面向的用户。假如你面向的用户是你在 extranet 上的客户和合作伙伴，那么你需要考虑在你的站点使用某个特性集。假如你的 intranet 门户的目标用户是自己公司的职员，那么你需要考虑为你的站点使用另外一个特性集。下面我们来分析这两种不同的商业门户应用程序，以帮助你制定商业门户战略。
针对 extranet 的特性
对于哪些特性适合门户设计没有绝对的答案。尽管大家对这一问题没有定论，但是大家都一致认为在架设 extranet 门户站点时有一些重要的特性需要考虑。这些特性包括：
•搜索功能：商业门户应该能够根据要害字来查询结构化及非结构化的内容。结构化数据是指数据库和事务性系统，比如 ERP 系统。而非结构化内容包括所有的office文档、提案以及其它一些不能很方便地输入到数据库的信息。
•一致，易用的界面：门户一般具有一致的界面，通过这个界面可以从主页进入门户的各个部分。这个一致的界面一般是专门为简化门户使用而设计的。其中可能包括链接到门户更高层的breadcrumbing，还可能包括一个可以扩展成一串链接的悬停菜单。
•最小客户端部署：门户一般不要求用户安装新的软件。这通常意味着门户是基于 Web 的应用程序。
•讨论：一些门户会提供讨论论坛，用户可以在这个论坛里面与其它人或者门户主管方交互。这些论坛是为增强用户和门户主管方的关系而设计的。
•聚集：将链接和内容抽出来放到一个单独的地方能够帮助用户了解该去哪里寻找信息。聚集答应用户通过一个用户界面与多个系统交互。
•告警：用户能够注册一个电子邮件，在他们所感爱好的信息发生变化时，他们会收到电子邮件通知。这可以即包括要害性能指示器的变化，也包括文档内容的变化。告警改变了用户通过 pull 模式与 Web 站点进行交互的模式，在 pull 模式下，用户必须去查看门户，而在这种新型的 push 模式下，当门户中用户所感爱好的部分发生变化时他们会收到通知。
•自服务：门户可以是很多自服务应用程序的一个家园，这里答应客户、职员和其他人做他们自己的事情。
使用上面列出的这些特性，你就可以创建出一个交互式环境。在你创建的这个交互式环境中，你的客户或其他合作伙伴能够很轻易地找到他们需要的东西，并且可以很轻易地与你的门户交互，从而增加你的 extranet 的用户量。
针对 intranet 的特性
除了上面所提及的针对 extranet 的特性之外，在部署 intranet 时，还要考虑更多的事项。你应该考虑在 intranet 上使用更多的特性，因为 intranet 用户保持连接的时间一般会比 extranet 用户保持连接的时间要长。这些在设计 intranet 时需要考虑的额外特性包括：
•数字dashboard：dashboard能够在单个屏幕上显示几个商业过程以及系统的要害状态指示器，让用户能够快速地浏览几个状态，并能够快速地定位问题。数字dashboard使治理人员能够得到组织的完整的总体情况，其中包括组织中不能降低到一组要害性能指示器的部分。
•个性化：所谓个性化是指组（group）或单个用户能够定制信息显示的方式。能够将一个组所关心的信息过滤出来，以及能够更改信息在屏幕中的显示位置，是商业门户创建友好用户界面的一个重要方式。
•知识治理：你的职员把握着你的组织中大部分的信息。门户为职员通过他们的经验所积累的信息提供了一个存储仓库。门户有助于扩大组织已经拥有的信息的有效性或优势。
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