| 合肥开通114阳光政务热线；市民可查询到政府各种便民信息和办事流程
我的身份证丢了该怎么办？驾驶证应该如何申领？医保怎么办理……昨天上午召开的合肥市政务公开工作会议上，合肥“114阳光政务热线”正式开通。今后，合肥市民只需拨打114，就可以了解到政府各种便民信息和办事流程。
“我想咨询一下，抚恤金到哪里领取，需要什么材料？”“凡要求享受定期抚恤金的烈属，由本人向户口所在地街道、乡、镇提出书面申请，经街道、乡、镇审核后，填写表格，上报到民政部门审批……”昨天上午的会议上，114阳光政务热线现场做了一次演示。
据介绍，114阳光政务热线包含查找、转接、指路和政策问题介绍等四大功能，不仅可以查找政府部门的实名、具体办公地址等信息，还可以转接，给市民指路，方便市民到服务窗口办理相关手续。它搜集了合肥市41家政府部门的800多条深度信息，基本涵盖了市民咨询的常见问题。
去年以来，合肥市全面推行政务公开制度，取得明显成效。全市共建立县级以上行政服务中心8个，全市94个乡镇(街道)都建立了行政服务大厅，1141个行政服务村设立了便民服务全程代办点。
今年，合肥又在全省率先开发了公开职权目录编制软件程序，将市本级230项行政许可项目、87项行政审批项目和3650项七大类行政执行行为的法律依据、办理地点、时限、电话等内容全部上网公开，并开通合肥市政风行风热线网络。
在今年9月召开的全国政务公开工作先进单位表彰暨全国政务公开示范点命名电视电话会议上，合肥市被命名为“全国政务公开示范点”，这在我省还是第一家。
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