方法
就像谷歌、百度等第二代搜索利用革新的技术，实现了挖掘数据的新方式，并创造了与第一代搜索Yahoo所不同的深度客户服务那样，Web2.0同样给一个有稳健盈利模式的在线旅行网站，带来了无限的梦想。
按照专家的说法，随着中国旅游电子商务升温趋热，庞大的市场基础和良好的盈利预期，将促使更多的资本对在线旅行市场趋之若鹜。
但事实上，这一市场竞争相当激烈，并且以携程、e龙独大的市场主导格局已经相对成形，除非有足够的资本实力或者创新性的商业模式，跻身主流市场无疑存在巨大的风险。
对于可能出现的风险，巫宁这样描述：处在风险最前端的，将是那些规模、实力都不强，且盈利模式差异不大的在线旅行企业，这些企业面临持续资金投入的压力和“注重力”被夺走的威胁，一旦资金压力使得服务质量和技术创新难以为继，走下坡路将难免。
在做公司研究时，余治华曾得出这样的统计：金色世纪会员平均一年预订的酒店间夜量为9.6个，携程和e龙这一数字约为2.5；而按照酒店预订的一般经验，每个活跃的客户(active)每打一个电话，平均要定酒店2.25个间夜。以此推算结果令人吃惊：80%到90%的携程和e龙会员每年在携程和e龙只做一次预订，而在金色世纪，这一数据则达到4.5次。
客户的这种飘忽不定，也许让携程和e龙的CEO颇为担忧。但可能令他们更担忧的是：他们未来的客户在哪里？要知道，真正对酒店和机票有需求的人，没拿到携程或者e龙的会员卡的，现在可能已经不多了。
毫无疑问，中国1.37亿网民以及他们对旅游目的地的无限向往，为在线旅游构建了一座宝藏，但寻找宝藏的方法，或许还需要再仔细寻找。
“你若是我们的会员，我们的健康专家将来会贴心地告诉你，平衡膳食，注重休息，保持适当的锻炼，将使您患冠心病的概率减少50%，这是我们对会员增值服务的极致。”余治华自得地说。
也许，这也是一条路？
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