因此，问题在于是不是能让Web 2.0作正确的business model，例如它可以融入企业营运流程。像是网络百科全书(Wiki)的概念，就可以应用在企业(政府)内部建立起一个Business Wiki，让员工彼此贡献，进行知识分享、经验传承。这时Web 2.0就可以有正面效果(不过有些客户早就做了类似“知识治理”的功能，只是不叫Wiki。那这种就可以算是说是Web 2.0的应用了)。
“Web 2.0”是不是全面适用在企业应用或政府机关？这个问题还是要回归最基础的问题：它能否满足营运、生存的需求。假如只是为了Web 2.0而Web 2.0，会不会到头来只是浪费一笔钱，甚至还有害呢？这是值得大家去思考的问题。
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