三问
恶意点击影响客户?
去年8月，百度客户之一、北京中北卫癌症医学研究院院长刘文华带着十多名员工，在百度总部门口，打出了“百度竞价欺骗客户，恶意点击非法敛财”的横幅。该单位在一个声明中称，自2003年参加竞价排名，2006年3月份起，所有关键词点击量呈几倍甚至几十倍的上升，推广费用成倍增长，但咨询电话却不增反减。通过第三方网络监测系统监测，每天有大量来源于某网址的点击量，占点击总量的70%，但该网址与关键词没有关系。
对于恶意点击，百度在其竞价排名的网页上称：在访问统计时，百度竞价排名系统有数十个参数来判断一个访问是否真实、有效，如果有人不断访问同一条结果进入企业的网站，则无论有多少访问都会只计算一次，以防止恶意访问或程序自动访问。尽管如此，“点击欺诈”仍像一块大石头一样，压在众多竞价排名客户的心头，因为从客观来说，百度公司实际上是“恶意点击”的“受益者”。
法律界人士认为，恶意点击举证难。新华律师事务所的连晏杰律师指出，首先要确认是否存在，这在技术上是可行的，只要百度愿意去查，或者用户自己花点钱找第三方监测。其次，确定存在后，要找出行为主体就比较难了，这需要请公安机关介入调查。如果确系竞争对手所为，百度又应当承担何种连带责任?这里还有法律空白。
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