龙伟表示,“下一步将会采取什么措施来维护网站和广大会员的权益,还要再考虑具体的操作方法。希望能友好解决,毕竟大家都在这个圈子里,做得也差不多,也算是同行。但是对方如果不能采取积极合作的态度的话,我们会考虑用其他手段,包括法律手段来解决这个问题。”
作为国内最早的点评类社区,大众点评网的点评模式一直是很多网站模仿的对象。口碑网号称是全国最大的本地化“吃、住、玩”生活社区之一,近两年也一直模仿大众点评网的模式做餐饮点评。对此,龙伟认为,“口碑网在没有加入阿里巴巴之前,他们的工作做得还是蛮踏实的;现在做事情的风格突然大变,不知道是什么原因,可能是公司发展阶段不同做法的缘故吧。但是我们不希望自己纠缠在这种事上面,其实抄袭我们、想把点评拷贝过去的网站有很多,口碑网不是第一个,也不会是最后一个。太多了,如果一个个找出来追究责任,没有三五个月弄不完,整个流程会很复杂,还要花大量的人力物力,我希望我们更多的精力是放在产品上,越做越好,同时也发展更多的用户,真正让点评网上的点评更加公正客观,给大家更有价值的参考信息。”
龙伟表示,“从2003年到现在,我们做了也近5年了。为什么没有采用付费点评的方式,是因为如果所有用户最初就是在利益的驱使下去写点评,那么他们点评的心态就会受影响,带有功利性,点评也就无法做到客观公正,最终根本起不到给别人真实消费体验分享的目的。”
所以,对口碑网的这种做法,龙伟的评价是:“他们这么做,对我们并没有很强的冲击。在这里点评不是因为我们给了网友好处,而是他们觉得在这里完全是一种无功利性的分享体验,可以给其他人更大的参考价值。”
口碑网:收到律师函“是谣传”
记者随后联系到了口碑网市场公关部的葛瑞超,对大众点评网的指责,他回应道:“点评发红包的活动并不是针对任何同行的,这是口碑网对于网上活跃群体的一种回馈。大家知道,Web2.0网站的建设不仅仅需要网站建设人员自身的努力,还得益于很多类似口碑网上品客这样的群体,他们其实是和我们一起在创造网站的价值。这也正是我们推出点评发红包活动的初衷。我们希望能激励越来越多的用户知道这个行业,参与到这个行业的发展中来。其实,我们一直对于我们的会员提供激励措施,如日常发点评我们会奖励铜钱,每隔一段时间就可以兑换一些有价值的东西。对于活跃会员,口碑网还提供其他的奖励。整个活动都是在网友自愿参与的基础上进行的。”
对于记者提出的“搬家工具”链接无法正常显示问题,葛瑞超表示此链接有误,并发了新的地址给记者。记者点开可以看到,“点评搬家”活动是从11月9日开始的,而大众点评网副总裁龙伟给记者的截图却是10月18日的。
另外,关于“律师函”一说,葛瑞超表示,“相信这是外界的谣传,口碑网和大众点评网一直保有顺畅的沟通渠道,双方虽然在网站建设、发展思路上有诸多不同,但让网站能为更多人分享,为更多的用户提供帮助是大家彼此共同的愿景。”最后,他还表示,“外界对于活动的种种错误解读,我们感到很遗憾。我们认为,这个行业还处于起步阶段,需要长期的投入和同类网站携手来培育更多的活跃用户。”
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