主持人说：像贴吧、知道，还有国学搜索，这些新产品的创意是从哪里来的呢？是不是高层想一个决策，下面的员工开始执行，还是从底层员工向上反映的点子。GOOGLE有20%的时间，员工可以自己分配，我们这边有没有类似的鼓励员工进行创新的规定呢？
刘建国说：我们是鼓励员工创新，实际上我们每一个产品都是由大家一块进行讨论的，有从高层来的观点，也有从产品的团队，得出的一些灵感，或者是一些创意。我们每一个想法出来之后，大家都会坐下来进行讨论，说这个产品有没有价值，网民的需求到底是怎么样的，我们会细化。最后大家讨论，它很有价值，对用户，对网民的需求有价值的话，我们就会做。
刘建国说：我们产品的团队，实际上天天在做这样的事，不是说20%，他100%的时间都在琢磨网民的需求，想方设法满足用户的需求。
主持人说：目前已开发的产品有哪几款产品，从产品开发团队向上传达的信息呢？就是说我们可以开发这样的产品，满足网民的需求？
刘建国说：比如说“知道”，就是我们的产品治理团队提出来的，像贴吧是从上到下一块讨论出来的，就是不拘泥于形式，我们最终的目的是满足网民的需求。
主持人说：你是怎么看待GOOGLE的“黑板报”呢？
刘建国说：其实这是大家分享感受的地方，也就是说公司内和外面分享，我觉得形式也不错，也是一种增强沟通的方式。百度自己也有自己的渠道，比如说我们在搜索结果下面都会说你来和百度对话，你可以反馈很多问题，实际上只是渠道的不同，实际上作用是加强和网民的沟通，把产品做得更好。我们在这方面下的工夫更多一点，网民在使用产品中碰到什么样的问题，或者是网民有什么建议，都可以提出，大家一块把产品做得更好。
主持人说：我们的技术团队有没有计划开类似这样的博客呢？
刘建国说：假如说网民有这样的需要，我们会考虑。
主持人说：国外很多互联网公司，在国内做得并不算很好，你认为是不是技术，或者是开发者对用户习惯把握上，大家之间有一些差别呢？
刘建国说：从本质上说应该是这样，实际上对中国互联网的了解，对中国网民的了解，这个是一个最大的分歧。就是国外来的公司，它对于中文，像我们做搜索引擎，你对中文语言的理解，文字的理解，文化的理解，对网民习惯、需求的理解，这些东西他们都做不到那么深刻。
刘建国说：不像百度，我们就是中国人创建的一个公司，从技术人员，从产品，从市场，从各个层面上讲，都是中国人，我们非常熟悉中国的文化，中国网民的所思所想，对网民的需求也更为敏感。
刘建国说：所以，我们就可以在第一时间捕捉到用户的需求，在第一时间用我们很优秀的技术变成很好的产品，这个我觉得，是百度这样本地化的公司能够打败所谓国外的互联网巨头的最主要的原因。
主持人说：记得李彦宏说过，百度最大的吸引力不在他，你认为百度最大的吸引力是在哪里？
刘建国说：我认为最主要的还是百度独特的文化，因为百度是一个专注于做技术的公司，所以我们鼓励大家创新，是大家非常自由、平等这样一种比较优秀的文化。大家在这里做事情，感觉到比较轻松、愉快，用我们的话来讲，就是比较简单，没有那么多乱七八糟的东西，没有政治、没有复杂的人际关系，不需要顾虑这些事。
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