解决当前难题
很多公司经理对此依然持怀疑态度。对于有些人来说很难想象一个同样能孵化出MySpace的技术也能容纳新的公共协作服务。出版了数本科技和商业书籍的咨询师John Hagel写道，在Web 2.0人和IT部门之间存在一个很大的文化差异。实际还不止这些，IT经理们从内心上不想人们胡乱地使用这些服务，因为他们经常会受到黑客或竞争者的攻击。虽然如此，Web 2.0概念却为企业带来巨大潜力，当然也有巨大风险。
Web 2.0可解决一些当前软件和在线服务无法解决的问题。例如公司正在努力克服当前在线通讯的问题，或是垃圾邮件或是因为维护内部网络的成本太高使大多数员工无法使用。因此他们正在开始测试一批新兴的协作技术如“维基”。公共“维基”公司Socialtext的首席执行官Ross Mayfield称，现在我交谈的人中大多数都知道“维基百科”是什么----要想象一家“维基百科”公司也不是难事。
更为灵活
不仅是停留在想象---- Dresdner Kleinwort Wasserstein银行就已经使用Socialtext的“维基”而不是邮件，制定会议日程安排和张贴新雇员的培训录象。六个月后该银行的1/4员工浏览了这个2000页的“维基”，超过了公司内部网络。企业也不愿安装大型的耗资数百万、需数年时间产生效果的软件，并且这些软件不够灵活无法满足新业务的需求。
华盛顿特区的科技咨询公司Sphere of Influence首席技术官Dion Hinchcliffe抱怨，大型软件粗笨而且无法分享。这就是为什么公司正在热心于向DIY们开放IT系统的概念。他们发现一个有趣的被称为mashup的方法，也就是将各种Web 2.0服务合并到一个新的服务中。一个很大的优点是，服务的完成比现有网络服务快的多。
商业网络
去年IBM帮助美国商会企业公民中心为因卡特里娜飓风转移的人们建造了一个一站式职业介绍服务。人们只需输入想找工作的类型，就可搜索到1000个以上的工作信息，并在Google Map上显示其位置。IBM的Smith称，这个（mashup）可为用户在数小时内而不是数月就找到需要的信息。公司开始从MySpace、Facebook和其他社交网络服务上获得网页。原因是这些网站为人们提供了与朋友保持密切联系的途径，即使在商业领域也非常有用。
究竟企业在某种意义上说也是制造或销售商品的社交网络。因此面向企业的社交网络正在形成并不希奇。职业介绍网站LinkedIn正在为大量的企业提供了选择劳工的途径。公司的首席执行官Reid Hoffman写道，在2003年人们还将他们看作是希奇的社交网络，但现在人们会说“哦，我知道，她是一件商业工具”。
依然幼稚
尽管这些技术很活跃，但一些高科技专家将其称为企业2.0还为时过早。现在经理们面临的要害问题是了解Web 2.0服务。应该从哪开始？看看这些人在做什么，假如他们只使用电子邮件，是因为它比IM、博客和社交网络要轻易，他们要的只是与朋友联系。公司需要为新员工的紧密联系提供更为引人瞩目的途径。
前甲骨文的Lane称，年轻人不会进入无法使用这些新工具的公司，他们会问：为什么要在这个地方工作？自己测试这些服务对于经理们来说也是重要的。制作一个MySpace网页、公开一个Flickr帐号和上传一些照片、写一个维基百科的条目、在Ning.com进行mashup。投资了数家Web 2.0公司的Leapfrog Ventures公司风险投资家Peter Rip称，Web 2.0的本质是体验，因此他们应该测试所有的事情。
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